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拜访客户应有的收获是什么?

发布者: 刘舜才 | 发布时间: 2013-9-11 13:22| 查看数: 192791| 评论数: 21|帖子模式

  今天开营销会议,某些营销员看起来去拜访了客户,但汇报起来空洞无物,我觉得这样的营销员基本上把公司给的钱分给了汽车公司,旅店和食店了。拜访成了一种行走,把脑袋忘记在家里啦。那么,我们拜访客户应该有什么样的收获呢?

  拜访客户应该获得的:

  我们获得了什么样的信息,哪些信息对我们的营销决策有帮助;

  发现客户存在什么样的问题,这些问题对于我们意味着哪些机会?

  我们向客户传递了什么样的信息,这些信息可能影响到客户对我们的印象、判断、选择和决策吗?

  我们的拜访取得了什么样的业绩?

  如果是级别较低的业务员,获得信息后要尽快和自己的上线领导沟通和汇报,以期能从不同视角来消化吸收这些信息,并找到需要进一步深入了解的东西,以及发现隐含的问题与机会。

  业务员没有业绩,大抵和不懂得从拜访中获得信息有关,最基本的信息你都没有得到,就谈不上发现问题和机会了。拜访也就沦为一种没有意义的骚扰。
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最新评论

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回复 刘舜才 发表于 2014-6-18 08:56:31
cjlittlepig 发表于 2014-6-18 08:44
是否在拜访前就该想清楚,我们要向客户传递什么样的信息,来正向引导影响到客户对我们的印象、判断、选择和 ...

非常好!
了解客户现状和客户认知(对其现状的自我判断);
发现客户问题与需求;
传递可能的价值;
最后才有可能达成交易。
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回复 cjlittlepig 发表于 2014-6-18 08:44:33
是否在拜访前就该想清楚,我们要向客户传递什么样的信息,来正向引导影响到客户对我们的印象、判断、选择和决策,拜访后再对成效进行总结,用业绩来证明引导成功。如果没有取得业绩,那我们从这次拜访中获取了哪些信息来改进我们的下次拜访,以获得下次的成功引导!
客户的问题,始终是我们存在的价值!
刘老师,这样理解,对吗?
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回复 唐山拓普生物 发表于 2013-9-11 13:53:28
刘总一直按照大营销方式要求员工,那员工的成长势必非常快,有时间还望刘总多多指点!!

点评

多谢。我们的营销会议,基本上是实战会议。主要还是先理思路,思路清晰了,方法就容易多了。今天还有很多东西,可以慢慢分享。  详情 回复 发表于 2013-9-11 13:58
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回复 刘舜才 发表于 2013-9-11 13:58:06
唐山拓普生物 发表于 2013-9-11 13:53
刘总一直按照大营销方式要求员工,那员工的成长势必非常快,有时间还望刘总多多指点!!

多谢。我们的营销会议,基本上是实战会议。主要还是先理思路,思路清晰了,方法就容易多了。今天还有很多东西,可以慢慢分享。
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回复 潮阳xiao弟 发表于 2013-9-11 14:29:40
谢谢刘总的分享
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回复 浙江蜜桔 发表于 2013-9-11 14:46:38
很常见的问题,所以业务人员同样的工作在一段时间后业绩差异很大!
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回复 sanglinhua 发表于 2013-9-11 17:46:07
这样的业务员有很多,最终的结局就是离开他的岗位。我遇到过太多这样的人,当时的苦口婆心,抵不上让他自己实实在在吃一次亏。
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回复 高卫军 发表于 2013-9-11 19:26:07
多谢刘老师,这些知识正是我需要学习的。
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回复 先锋 发表于 2013-9-12 03:18:22
没有准备的业务不是好的业务。开会时没啥总结,业绩都一般,以前我们也碰到这样的人,很恼火!我们做过分析,主要是业务出差前的准备工作不充分,对所要拜访的客户分析不够。还有业务个人形象,表达方式,素养习惯都影响到拜访的成效。其实说白了,客户是首先相信业务这个人,公司的产品是媒介,卖出去收到钱就是成功。
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回复 快乐,随缘! 发表于 2013-9-12 08:44:25
看来在拜访客户之前,先要问自己几个为什么?确定一个可以实现的目标,这样既可以控制谈话内容,又让自己有一定的收获感,没准还有意外收获。
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回复 烟雨燕双飞 发表于 2013-9-12 13:40:23
现在很多养殖户对业务员的骚扰很烦。
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