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刘舜才 - 营销、管理、技术杂谈

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刘舜才:畜牧学本科,动物学硕士,北大MBA;从事饲料企业技术、营销与管理26年;现任详细

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[成长] 如何判断一个人是真有信心还是自欺欺人?

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刘舜才 - 营销、管理、技术杂谈 专区成员

kk 发表于 2017-7-14 15:02:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、一个小案例:

我问一个销售经理:你的团队都很有信心吗?
他回答:我的团队非常有信心,如果我们有好的产品和销售策略,就一定能够占领市场。

请问:
这个经理的团队是真的有信心还是假的?
为什么?


2、下面是某群的发言的情况总结

绝大部分人认为这个经理没有信心,主要观点:
  • 不相信自己产品和销售策略;
  • 假的,好产品,销售策略都没有,也就是现在未来都没有的团队,怎么会有信心呢,这信心哪里来的?
  • 信心不是喊喊口号就行的,信心是建立在经验的积淀和长期的成功与失败心态所铸就的自信和信念。然后以团队行为或个人行为表现;
  • 做不好,是因为没有好的产品和策略,给人没有关系,只讲外部条件的人,内驱动也好不到哪儿去。
  • 他的信心是有条件的。碰到问题和挫折他会推到产品不好或销售策略不好的身上,不会认为自己信心有问题。

也有人认为:

团队也好,个人也好,这三五年的收获是前面三五年努力的结果,这三五年的努力是为了后面三五年的收获。一个还在寻求产品,策略的团队,怎么不可能是有目标,有信心,有凝聚力的团队。


陈利生先生的补充:

非常好的议题,我们先来解读一下什么是信心 :

信心是指对行为成功及其相应事物的发展演化犹如预盼的信任程度;而若只相对于行为,信心亦可就定义为是对行为过程的反应。信心表现为对实现行为任务目标成败的外在感知、情绪反应、外在意识,信心表现间具有相互的统一谐调性,其中任何一种表现都会成为其它两种表现的反映。信心以对行为的心理作用效能程度从低到高可分为自我效能感、集体效能感、行为业绩感三个层次,其中低层次的信心被包含于高层次的信心之中。行为态度和行为信心在任务目标上的对立统一会形成个体的士气,或称之为积极主动性。


信心是內源性的精神动力,但组成信心力度大小的必然和外在因素(条件)发生横向联系,也就是说条件。缺乏外在因素(条件)产生的信心,就如空中楼阁,它只是口号或是狂傲,不落地的"雄心"只是一种典型的务虚,后果是不用设想的。所以,我们作任何事,信心非常重要,但绝对不能轻抛务实。只有真正认清自己,不断修正自我,才是信心产生的最真实源泉。


3、我对此案例的理解

判断:
我认为此经理和他的团队信心是不足的。

理由如下:

归因:
a、他将自己团队的绩效归因于不属于自己控制的因素——质量;
b、他将“营销策略”这样的自己分内的事情作为成功的条件。他要么他不没有担当,要么没有办法(策略),要么缺少必要的沟通能力。
c、所有经成功(失败)归因于外部的人,都是没有信心的人。

责任:
一个把自己的成功寄希望于自己不能够掌控的因素或者本应该是自己掌控但又推卸责任的人,是没有信心的表现。

行动:
有信心的人遇到问题会评估问题并直面问题。他们提出来的是“问题-根源-措施”,并会采取行动。没有信心的人说得多行动少,他们在行动上不会100%投入,也不会立即行动而更倾向于采取拖延战术。

4、有信心VS自欺欺人

有信心的人随时被别人“赋能”

有信心的人首先是信自己(自信),然后信公司,信产品,信客户,信我们的努力都不会白费。这样干其活来才会100%地付出,与人交往中才容易获得别人的信任。我把这种信任叫做“赋能”,即别人赋予你的能力。一个人能不能做成事,除了自己的能力外,别人赋予你的能力更重要。


  • 下属信任你,就会跟你提好的建议(赋能);下属不信任你,就会沉默寡言或者出歪点子;
  • 老板信任你就会培养你、支持你、辅导你,给你配置资源,助你成功(赋能);老板不信任你,就会让你一事无成,甚至逼你自己离职;
  • 客户信任你,就会告诉你真实的情况和想法,给你出主意,配合你做成生意(赋能);客户不信任你,你连门都可能进不去。
  • ……
  • 人们说的“自助者天助”,就是这个道理。

没有信心的人随时自欺欺人

一个人如果没有信心,就很容易变成一个自欺欺人的人。

不信自己,就不会真正努力,也就不会看到自己的进展和进步,久而久之就会变大懒散和抱怨。这样的人往往给人感觉懒散,没有激情,不专业,负面。一旦被别人贴上这些标签,你周围那些厉害的人都会逐渐疏远你。这时候要么随波逐流,要么集群发泄。当你的才华没有为团队解决问题而变成团队的绊脚石的时候,你的“所作所为”除了欺骗你周围的人(他们不容易长期被欺骗)之外主要是“自欺欺人”。

所以,我们常常听到他们说的“问题”都不是真问题而是现象和借口,很少听到他们对问题的分析,就更不可能听到解决问题的“策略和措施”了。


5、如何培养自己的信心?

(以下提纲)

业绩是建立自信心最好的春药
调整心态
认识自己
认识环境
制定适当的目标+行动+总结
不断总结、思考和写作
与人交流(当然是与厉害的人,能够帮助你的人交流)
。。。。。。



这是我准备本月底在某兄弟公司分享的片段②,有空会继续分享。欢迎拍砖。

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刘舜才-微信号28063820
有关营销的一些文字整理成集:
《营销教不会》①和②,欢迎进我的微店购买。


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