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赵春飞-农牧营销九段总教练

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辅音国际总裁 立体营销专家  营销管理导师 农牧营销九段总教练详细

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[辅音观点] 【洞察】认知的九个层级,你位于哪一层(全文)

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赵春飞-农牧营销九段总教练 专区成员

kk 发表于 2017-7-28 22:02:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
    故事1:陪麻麻逛街
    说有位妈妈,带着未成年的女儿逛街。逛街回来,女儿画了幅《陪麻麻逛街》。
    妈妈拿过女儿的画,瞪眼一看,顿时懵了。女儿的画上,没有车水马龙,没有高楼大厦,也没有诱人的包包。只有一根又一根的,奇怪的柱子。

    ……女儿画的是什么?
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    妈妈端详半晌,才突然醒过神来——女儿画的,是一条条人腿!原来,女儿年幼,个头特矮,被母亲牵着手,走在街上,根本看不到成年人看到的商厦车流。她看到的只是无数条成年人的大腿,摆来动去的遮住视线。

    认知高度不同的人,看到的世界是不一样的!

    故事2:6号和9号
    又一个故事。村子里都要分红薯,把红薯归拢成一堆堆,看似差不多,但又好像有区别。所以为公平起见,全村人抓阄,抓到哪堆算哪堆。
    有个村民抓到了6号。另一个村民,也抓到了6号。……咋弄出两个6号呢?
    其实这两个村民,一个是6号,另一个是9号。问题是,6号堆明显大于9号,所以两个村民都说自己是6号,寸步不让。争执,吵闹,动手撕打,闹到村支书面前。
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    村支书过去看看,发现9号红薯堆明显小于6号堆,果断从自家的红薯堆里,拿出两只放进9号堆,终于平息了纷争。然后村支书笑说:这俩夯货,也就是两只红薯的出息了。

    后期果然,看那两户争执红薯的人家,一户门楣破败,一贫如洗。另一户家徒四壁,空无所有。

    认知漏斗九层模型
人类的认知,好似一个巨大的天坑,呈漏斗态势排布。越往下,所见越少,机会越少,越是感受到社会不公,愤怒无比。越往上,所见越多,机会越多,越是感觉世界美丽,风光无限。

    下愚莫揣上智,泥陷于认知漏斗底部的人士,看不到上层认知的风景,也根本听不懂认知更豁达的人在说些什么。

    我把认知漏斗做个解析,分为九个层级:
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    说格局、说心胸、说视野,最终说的不过是认知。你如何看待自己?如何看待世界?如何看待世相人心?你看明白了,想清楚了,心就静了,做事就沉稳了。言谈举止,也变得优雅得体了。认知不足的人,必困于自己的心,举目所见,只有一些毫无意义的东西,拼命求索,却无改于自己的命运之分毫。你的认知在哪个层级,你的人生就处在什么状态!改变命运,始于提升认知!

    C1:缺逻辑 易冲动
    这是最底层的认知水平,只知天然与本能的“好恶”,充满了情绪化。恰似婴儿时态的人类,饿了就吃,不分场合;撑了就拉,不分地点。这也是极端情绪化的一群人,认知不足的困扰,让他们总是陷入到窘态,却找不到解决的办法。

比如说电视剧《人民的名义》中,有个大风厂职工王文革,他是个受害者,股权被贪官和奸商合伙弄走了,因此而陷入狂怒,拿刀架在老干部陈岩石的脖子上,结果,王文革和贪官们一起进了入狱。现实中有许多这样的人,一生也走不出自己的情绪,有时所谓维权,多不过是孤注一掷的情绪宣泄。他们很多人,难以有一个常态的人生。

    C2:守规矩 喜服从
    这是倒数第二层的认知水平。“守规矩,喜服从”,站在组织,或更大的维度来看,似乎没有错,甚至是一件好事。但站在个人的成长维度来看,就像一个孩子,如果太过在意方方面面的规矩,而不敢质疑规矩本身的合理性、合法性,其可贵的一面,如创造性就会丧失殆尽。最守规矩的孩子,也是学校里最省心、懂事、听话的孩子。但这类孩子进入社会,多半会遭遇挫折失败。因为这类孩子只是因为恐惧而不敢乱说乱动,等到你知道许多所谓的规矩,不过是成年社会出于省心而承袭的惯性,才能从恐惧中走出来;而这时可能已经晚了。

    在现实处境中,一个人始终不敢越雷池半步,始终在别人的指令、包办下工作与生活,环境稍为改变,就无所适从,注定了他只是一颗钉子,一颗螺丝帽。很多蓝领工人大多就是这种认知水平。

    C3:从大流 存畏惧
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羊随大群不挨打,人随大流不受罚。世上半数人都处在这个认知层级。大多数人上学、结婚、在城里找个办公格间,一切按着惯性来生活、工作。当机会来临时,他们首先想到的是不可预知的、大大小小的风险,当然,在他们花了大量时间论证风险的时候,机会也渐行渐远。他们对未知的领域,畏惧远大于欣喜。他们渴望稳定,渴望安全。但他们没有认识到稳定本身就是最大的风险。他们大多数人在40岁时开始失去竞争力而得过且过,而且越发变得斤斤计较。一般中小城市中的小白领多半是这个层级的认知水平。

    在这里,有条隐秘的贫富以及阶层的分界线。过于情绪化的人,过于默守陈规的人,满心恐惧的人,都会感受到极大的生存压力,必须继续上行,才能突破。

    C4:好对错 判是非
    学习规矩,乖巧听话,这是对孩子的要求。随着人的成长,人的行动能力提升,就要明是非,知道有些事不能做,有些话不能说。达到这个层级认知的人,开始有一定的发展与自主权。他们的个性开始萌发,有了自己的是非观,开始更多的赋予自己以选择权。虽然有对有错,但是他们已然开始在跌跌撞撞中前行,而且小有成就。

    不太理想的一面,他们太过于在意“对”和“错”。他们过于注重自已权利的表达和主张。相当多的人喜欢辩论,不屑于“权威”。他们没有意识到,我们总是要遵奉社会的主流价值观,哪怕这个价值观并不完全科学,但却是维系社会运转的必要构成。

    实际上我们行业相当多的营销人就是这个认知层级。说起大道理来,他们也总是头头是道;点评起他人来,见解也很犀利独特。他们表现得很有思想,展示出一副“不见兔子不撒鹰”的处世老道模样。然而终归他们大多数人由于自己的认知模式无法再进一步。他们协同意识不够,他们生怕自己吃了一点小亏,他们更多的是用“嘴”在向世界证明自己,而渐渐失去了耐心,失去了持续落地的能力。

    C5:分高下 多策略
    达到这个认知层级的人,知道了人类社会是发展变化的。有些看似牢不可破的金科玉律,会随着历史的发展而变得落伍淘汰。他们开始思考,开始行动,开始接受一个不确定的世界。从此不再固执,不再执拗,知道了每个人眼里的世界不同,知道每个人的认知与价值体系完全不同,从此也渐渐变得温和起来,不轻易发脾气,不随意闹情绪,生存处境开始慢慢改变。

    他们已明白,“对”与“错”都是相对的。看一人一事,要放在特定的背景中去,他们不再盲从,也不轻意站队。否定一人一事的时候,很慎重。他们开始以积极的眼光来看待眼前的一切。我们行业在一线带“总”字的人大部分处在这个认知层级。他们已取得人生阶段性的成功。

    C6:重资源 擅经营
    达到第六层级,给人外在的能量感将大为增强!因为他们认识到现实资源的有限性,他们竭尽全力的整合资源!

    什么叫现实资源的有限性?就好比大集体时代,在村里分红薯,红薯的数量有限,你多拿走一个,他那边就少了一个。无论这些红薯怎么分配,都是绝对的不公平——按人口分,家里壮劳力多的人不干;按劳动贡献来分,贫弱之家就有可能被饿到。人类社会的一切愤怒、冲突、怨气与对抗,都来源于现实资源的匮乏。现在到了移动互联时代,似乎最匮乏的是注意力资源,权力与能力都在争夺稀缺的社会注意力,带给更多人极大的困扰。

    赵明老师在他的橙海战略里,一再强调“资源”的重要性,针对“资源”,首先要懂得激活自己已有的,再去奋力整合自己还没有、但想要的,最后持续优化,以更好的资源来替代次优的,不断升级。我们行业的大多数中小规模企业的企业家就是这个认知层级。他们有些人在外表看来,显得并不出众,有的懂技术但不懂营销,有的懂营销但不懂技术,但是千万别忽略了,他们都懂得“经营”,重视“资源”,这才是作为企业家的根本素质。
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    以上4、5、6三个层级认知水平的人,都是具备了一定、乃至相当生存能力的人。若在非洲他们能够存活,若在亚洲或发达国家,他们则构成整个中产阶级。简而言之,他们是背负着相当压力的社会中坚力量,吃喝不愁,钱也不缺,就是心里总是七上八下——因为他们处于中间状态,心如浮萍,无根可依。他们害怕掉下来,他们渴望升上去!

    C7:尚人才 求发展
    这里跟大家探讨一下三个人物,他们分别是梁山首任、续任和第三任寨主,说到这里,大家就知道是那三位人物了:白衣秀才王伦、托塔天王晁盖、及时雨宋江。

    白衣秀才王伦作为梁山泊的第一代领导核心,一直以来被人们诟病为目光短浅、固步自封、心胸狭窄、妒贤嫉能的负面人物。这应该是一种对王伦颇不公正的评判,多半是站在林冲、晁盖等人的立场来看待和评价王伦的。当然了,王伦守成之心确实太重,风险意识太强,故而见了朝廷一级通缉犯的林冲来投,是万万不敢接收的;随后,晁盖一伙劫了生辰纲负重案来投,王伦也是基于怕招来官府剿杀而不敢接纳的。所以王伦的认知水平注定了他要么事业做不大,要么被人强行收购。亦如董卓在长安城东修筑堡垒居住,又在郿县(董卓封地)修筑坞堡,里面存放大量搜刮来的财物,并有三十年粮食储备,董卓自己说:“我平定关东后,即雄踞天下,失败了,我也能在守在郿坞活到老。”王伦不明白,立了山头,“不尚人才,不重发展”,奢望守成、安享快乐,这就是作死的节奏!

    第二任寨主晁盖武功超群,神武过人,平生仗义疏财,为人义薄云天,身上的优点不胜枚举。他交友首重德行,一旦认准了某人为兄弟,便会倾心相待,把情义摆放在第一位,但却也缺乏深谋和远虑。在他看来,梁山是一片人间净土,是容不得那些寡情薄义、品行不正的人上山玷污的,即便他再有能耐也不行。其虽“尚人才”,却不“重发展”。其最大的不足是他贪图的是“兄弟们能终日在一起,把酒言欢,大口吃肉,大秤分银。”细细想一想,随着上山的头领越来越多,这种日子显然是不可能持续的。

    值得称道的是第三任寨主宋江,其政治眼光就不可同日而语。在宋江眼中,梁山只是一处暂栖之地,故而需要大批人才来助他实现人生抱负,所以他经常屈尊降贵,广聚人心。梁山一百多位好汉,品行各异,肯定也有他不喜欢的人,但他能够包容他,且委以重任。宋江武艺稀松,很多时候给人一种懦懦弱弱的感觉,实际上他意志十分坚定,为了梁山能上市,可谓百折不挠!他广求人才,像卢俊义这样的大伽是他花尽心思谋过来的。而且知人善任,各尽其才。显然在这三位人物当中,宋江的认知水平是最高的,达到了我们今天讲的第7层:既尚人才,又重发展!

    对于一个企业的发展来说,各个方面都非常重要的,但是最关键的因素莫过于“人才”与“战略”了。因为任何事情都是靠人来完成的,并且90%的价值是由10%有能力的人才创造的,如果企业不抓住这些核心人才的话,我想,要有较大的发展必定举步艰难。同时,战略又是人才的“指南针”,没有清晰的战略,我们不知道该寻觅、拢纳什么样的人才,人才来了,也无用武之地,终归生发矛盾,成崩盘之局。

    C8:明因果 重修炼
    达到这个层级是指认识到万古不变的人性与社会发展规律。认识人性,说透了就是认识自己,就是认识到自己心中的纠结与残缺,就是认识到每个人与生俱来的苦伤。认识到人在社会上的表现,充满了无尽的矛盾与困惑。也正因为如此,一个人最终会发现,制约他发展的不是别人,正是他自己!

    讲二位大家耳熟能详的人物:曾国藩和洪秀全。1850年末至1851年初,由洪秀全、杨秀清、萧朝贵、冯云山、韦昌辉、石达开组成的领导集团在广西金田村发动反抗满清朝廷的武装起义,后建立“太平天囯”,并于1853年3月攻下江宁(今南京),定都于此,改称天京。彼时,太平军号称百万雄师,实际兵力过50万,纵横长江流域,攻无不克,所向披靡。而此时的曾国藩,借着清政府急于寻求力量镇压太平天国的时机,因势在其家乡湖南一带,依靠师徒、亲戚、好友等复杂的人际关系,凑起了一支地方团练,5000余农民,称为湘勇。

    然后就在这1:100力量悬殊对比的态势下,只用了11年功夫,就攻入天京,荡平了太平天国。太平天国,眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了!为什么是这样的一个快速演变?当然因素诸多,而最核心的因素是双方的领军人物之间的认知差异。

    据说,太平军围攻长沙时,左宗棠曾去拜见洪秀全,献攻守建国之策,并劝天王尊崇儒教,放弃拜上帝会。因洪秀全不以为然,左某悄然离去,成为湘军中平定太平天国的重要人物之一。忠王李秀成日后的自供词一语破的:“天王不用读书人。”原本太平天国有驱逐异族的道义优势,可是道义大旗很快就转到了曾国藩的手中,但看《讨粤匪檄》中的一段就足明了:农不能自耕以纳赋,而谓田皆天王之田;商不能自买以取息,而谓货皆天王之货;士不能诵孔子之经,而别有所谓耶稣之说、《新约》之书,举中国数千年礼义人伦诗书典则,一旦扫地荡尽。此岂独我大清之变,乃开辟以来名教之奇变,我孔子孟子之所痛哭于九原,凡读书识字者,又乌可袖手安坐,不思一为之所也。

对社会传统人文价值体系的摒弃,已经决定了太平天国纵然来势汹汹,也绝无扎根的可能;再加上二位的人品修为也不在一个档次上。洪秀全进入天京后,就迷恋起打造“小天堂”;而曾国藩自始至终,克勤克俭,如履薄冰,二个维度一叠加,胜败大局已定!1864年8月,太平天囯首都天京被湘军攻陷,洪秀全之子、幼天王洪天贵福被俘。1872年,最后一支太平军部队,翼王石达开余部李文彩在贵州败亡。

    欲成大事,一则需有宏大的见识,洞察世事因果;二则,必须刻苦修炼,力绝贪财、贪色之心。话说《人民的名义》中的祁同伟,既贪财、又贪色,还想胜天半子!最后就是一个笑话!作者和导演让他自了,真是给足了他面子。他的老师高育良副书记,修炼水平显然高一筹,然终归败在“色”上。看大人物,只看二点:贪财乎?贪色乎?修炼既不纯粹,又想身居高位,纵观史册,难有善终。

    C9:发慈悲 渡众生
    第九层级,认识到人生的至高意义与价值。冲出人性的迷障,得以机缘问鼎于智慧极峰。此时心境澄明,无苦无忧,洞穿了这个世界的本原,获知了生命的价值与意义。这是人类认知的又一个新起点,快乐无边的心灵自由,与以慈悲为感召的精神境界。正所谓观自在菩萨,行深般若波罗蜜多时,照见五蕴皆空,度一切苦厄。

    上善若水。水利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,言善信,政善治,事善能,动善时。夫惟不争,故无尤。我们的认知就是这样,从漏斗的底端一步步向上攀行,每行进一步,都会有豁然开朗的通达感,每上升一层,都会获得无尽的心灵快感。我们的人生,往往只看到一条船,而没有看到那条河,更疏略了两岸美丽的风景。

如果你不快乐,不开心,总是感受到压力或是痛苦,又或是对自己的际遇自艾自怜,那就好好梳理自己的内心吧。人生苦短,生命有涯,举凡心怀痛苦行至终点之人,莫不是错过了此生。从认知的漏斗里爬出来,不做观天于井的青蛙,而是迎着命运,接受自我,于智慧的巅峰,看大千纷纭,观落英缤纷,美丽的世界,源自于美丽的人生,源自于豁达通明的认知,源自于不懈向上的娴静心境。

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